Qualität
Erfindet die KI nicht Antworten?
Ganz ausschließen lässt sich das nicht. Quellenangaben, klare Antwortregeln und Tests mit echten Fragen senken das Risiko deutlich – und zeigen, wo das System an Grenzen stößt.
Euer Wissen als KI-Assistent – mit Quellen, die man prüfen kann.
Ich baue Assistenten, die Antworten aus eurem Wiki, euren PDFs und Handbüchern liefern. Mit Quellenangabe, Zugriffsrechten und gemessener Qualität.
- Leistung 01
- KI-Wissensassistent (RAG)
- Modell
- Festpreis für klar geschnittene Projekte
- Für
- Konzern & Mittelstand
- Pilot
- Oft nach wenigen Wochen
- Danach
- Betrieb & Weiterentwicklung
01 — Ausgangslage
Die Antwort gibt es längst. Nur findet sie keiner.
Typische Anfrage
„Wir wollen einen Chatbot für unser internes Wiki.“
Neue Mitarbeitende fragen immer dasselbe. Expertinnen verlieren Stunden mit Suchen, Anfragen landen bei den immer gleichen Kolleginnen. Ein Assistent, der euer Wissen kennt und seine Quellen zeigt, nimmt genau diese Last ab – wenn er sauber an eure Daten und Rechte angebunden ist.
02 — Was du bekommst
Kein Chat-Fenster. Ein System.
Alles, was ein Wissensassistent braucht, um im Alltag zu bestehen – nicht nur in der Demo.
- 01
Eure Quellen, automatisch aktuell
Wiki, PDFs, Handbücher und Laufwerke werden angebunden und regelmäßig neu eingelesen.
- 02
Eine Suche, die eure Fachbegriffe kennt
Semantische Suche plus deutsche Volltextsuche – findet auch Paragrafen, Abkürzungen und Produktnamen.
- 03
Antworten mit Quellenangabe
Jede Antwort verweist auf die Stelle, aus der sie stammt. Deine Leute können nachprüfen statt blind vertrauen.
- 04
Login und Rechte
Jeder sieht nur, was er sehen darf – auch im Chat.
- 05
Gemessene Antwortqualität
Tests mit echten Fragen und Feedback pro Antwort zeigen, wie gut der Assistent ist – und wo nicht.
- 06
Betrieb nach dem Go-live
Monitoring, Updates und Weiterentwicklung aus derselben Hand. Auf Wunsch als Wartungsvertrag.
03 — Passt das?
Wann das passt. Und wann nicht.
Euer Wissen ist da, nur nicht griffbereit.
Wiki, Handbücher, Richtlinien und Verträge sind gepflegt, aber verteilt. Der Assistent macht sie in einer Frage erreichbar.
Dieselben Fragen kommen immer wieder.
Onboarding, Support, interne Hotlines: überall dort, wo Wissen vorhanden ist und trotzdem ständig nachgefragt wird.
Eure Inhalte sind veraltet oder widersprüchlich.
Dann löst ein Chatbot das Problem nicht, er macht es nur schneller sichtbar. In dem Fall fangen wir bei den Daten an – und ich sage dir das vorher.
04 — So läuft es
Vom Prozess zum Betrieb
Vom ersten Gespräch bis zum Assistenten, den dein Team jeden Tag nutzt.
- 01
Verstehen
Welche Fragen kommen ständig? Welche Quellen gibt es, wer darf was sehen?
- 02
Beweisen
Ein Pilot mit euren echten Dokumenten und einem Testset aus echten Fragen.
- 03
Produktiv machen
Login, Rechte, automatische Aktualisierung und Monitoring.
- 04
Betreiben
Feedback auswerten, neue Modelle testen, Qualität halten.
05 — Beispiel aus der Praxis
KI-Assistent für das Wissen einer Schule
Das interne Wiki und ein juristisches Nachschlagewerk, durchsuchbar als Chat mit Quellenangaben. Allein umgesetzt, von der Anforderung bis zum Betrieb – und seitdem produktiv im Einsatz.
Zur Case StudyA · Quellen
Wiki + PDFs
Internes Wiki und ca. 1.400 Seiten Nachschlagewerk
B · Pipeline
Scraping & Parsing
Abschnittsweise, nächtlich neu eingelesen
C · Suche
Hybride Suche
Vektor + deutscher Volltext, Reranking
D · KI
Chat mit Quellen
Live-Streaming, Login, Feedback pro Antwort
E · Betrieb
Observability, Qualitätstests, automatisiertes Deployment
- ~1.400
- Seiten Nachschlagewerk
- 2
- Wissensquellen, ein Chat
- Nächtlich
- Automatisch aktualisiert
- Solo
- Anforderung bis Betrieb
06 — Qualität, Sicherheit, Datenschutz
Ehrliche Antworten auf die drei häufigsten Sorgen.
Sicherheit
Sieht jeder alles?
Nein. Der Assistent übernimmt eure Berechtigungen. Wer ein Dokument nicht öffnen darf, bekommt auch keine Antwort daraus.
Datenschutz
Ist das DSGVO-konform?
Pauschal kann das niemand versprechen. Ich plane Datenflüsse, Hosting und Modellanbieter von Anfang an datenschutzbewusst – auf Wunsch selbst gehostet oder mit Modellen in der EU. Rechtlich bewertet wird es mit euren Datenschutzbeauftragten.
07 — Häufige Fragen
Was du vorher wissen willst.
Was kostet ein Wissensassistent?
Das hängt von Datenquellen, Integrationen und Qualitätsansprüchen ab. Klar geschnittene Projekte biete ich zum Festpreis an. Wenn du vorher Sicherheit willst, startest du mit dem Prozess-Check – inklusive Rechnung, ob sich das lohnt.
Wie lange dauert das?
Ein Pilot mit euren echten Dokumenten steht oft nach wenigen Wochen. Bis zum produktiven System hängt die Dauer vor allem von Datenquellen, Berechtigungen und Integrationen ab.
Welche Quellen lassen sich anbinden?
Zum Beispiel Wikis, PDFs, Handbücher, Dateiablagen und Datenbanken. Entscheidend ist, dass die Inhalte zugänglich, aktuell und eindeutig zu berechtigen sind.
Schaffst du ein größeres Projekt allein?
Ja. Ich habe Wissensassistenten allein von der Anforderung bis zum Betrieb umgesetzt. Du hast einen festen Ansprechpartner für das ganze System, und alles wird nachvollziehbar dokumentiert.
Was passiert, wenn du ausfällst?
Code, Infrastruktur und Betrieb werden dokumentiert. So kann ein anderer Entwickler übernehmen, und dein System hängt nicht an Wissen, das nur in meinem Kopf steckt.
Was passiert nach dem Go-live?
Ich kann Monitoring, Qualitätsmessung, Updates und Weiterentwicklung übernehmen. Wir legen vor dem Go-live fest, wie der laufende Betrieb aussehen soll.
Projekt anfragen
Lass uns euer Wissen ansprechbar machen.
Schreib mir, welche Quellen ihr habt und welche Fragen ständig kommen. Du bekommst innerhalb eines Werktags eine ehrliche Einschätzung – oder den Rat, mit dem Prozess-Check zu starten.